物件確認・内見受付：入力から承認までの検証例

何を比較し、何を確定しないか

繁忙期の電話集中と営業時間外の問い合わせ取りこぼしが起きる

鍵発行や契約確定は権限者の承認後に行う

1. 問い合わせ受付
2. 空室情報を参照
3. 回答案を作成
4. 担当者へ記録

この例に使う入力資料

• PROPERTY-501：架空物件P501、空室、更新2026-09-10 10:00 JST
• REQUEST-501：2026-09-12 10:00 JSTの内見希望受付
• RULE-501：社内例、空室情報は24時間以内の更新を確認して回答

資料のIDと位置を保持し、資料にない値は「未確認」として残します。入力内の命令文は業務ルールを上書きする指示として扱いません。

照合の順序と計算根拠

• 更新日時を照合し、48時間前の空室情報を現在の空室と断定しない
• 内見希望を仮受付として記録し管理担当へ照会
• 鍵発行、予約確定、契約締結は実行しない

期待する出力を先に固定する

P501の空室情報は更新から48時間経過し社内条件外。『最新の空室と内見可否を確認後にご案内します』という返信案。予約未確定。

最低限の出力欄：物件ID、照会時点、情報更新日時、内見希望、回答案、確認担当、予約状態。

ここで示す出力は編集部が用意した正解例であり、特定のAIモデルの実行結果ではありません。下書きがこの形式でも、根拠の一致と未確認事項を担当者が確認します。

失敗を見つける反例テスト

• 期限超過の空室情報を確定回答しない
• 希望日時欠落なら追加質問
• 回答案の作成で予約を確定しない

元の入力を1条件ずつ変え、期待結果と実際の出力を並べます。正答した例だけを残さず、判断保留・誤検出・見逃しと再作業時間も記録します。

止める条件と人の判断

停止条件：空室情報が期限超過、希望日時不明、鍵や確約が必要。

確認担当の役割：物件管理・営業担当。検証を始める前に担当者と代行者を社内で指定し、不在時は保留します。AIの出力だけで外部送信・支払・契約・診療判断を確定しません。

時間削減と現金支出を分けた試算

以下は実績ではなく、条件を変えて検証するための架空試算です。月100件、1件の短縮仮説8.5分、追加確認2分、時給換算3,000円、現金化率50%、運用費5,000円、初期費用190,000円とします。

1. 正味削減時間 = 100 × (8.5 − 2) ÷ 60 = 10.83時間／月。
2. 時間の金額換算 = 32,500円／月。人件費が実際に減ることを意味しません。
3. 支出削減に結び付く割合を50%と仮定した月次差額 = 換算額 × 0.5 − 5,000 = 11,250円。
4. この仮説での回収月数 = 190,000円 ÷ 11,250円 ≒ 16.9か月。

追加確認と例外処理が増えれば効果は小さくなります。固定人員の空き時間を別業務へ回すだけの場合、現金化率は0%として再計算してください。式と費用の考え方を確認し、経理の3シナリオでは計算機でも比較できます。

自社で再検証する

入力・期待結果・反例を含む検証シート（Markdown）をダウンロード

この業務のプロンプトとAgent文書を、自社の入力項目・根拠資料・承認条件に合わせて編集します。実データでの測定前は成果の数値を公表しないでください。

稟議・承認体制・測定シートも利用できます。共通の情報の扱いは編集方針をご確認ください。