STEP 1 · 学习

GAIL 学习Generative AI Leader(生成式 AI 领导者)

按考试领域阅读要点,然后点击各领域末尾的“练习该领域”,只练习该领域的题目。比例越大的领域在正式考试中出题越多。

01

第 1 部分:生成式 AI 的基础

セクション1:生成 AI の基礎

約30%

学习目标

  • 能说明 AI、ML、生成式 AI、基础模型、LLM 之间的关系
  • 能说明 ML 生命周期的各阶段,以及选择适合业务的基础模型的标准
  • 能说明数据的种类与质量观点、生成式 AI 的 5 个层,以及 Gemini、Gemma、Imagen、Veo 的区别

要点

  • AI ⊃ 机器学习 ⊃ 深度学习 ⊃ 基础模型(LLM 等)。生成式 AI 是创造新的文本、图像、代码、音频、视频的 AI。
  • 基础模型是在大量数据上预训练、能适应多种任务的大规模模型。多模态是指处理文本、图像、音频、视频等多种数据。
  • 扩散模型通过学习去除噪声的过程来生成图像和视频。
  • 提示工程是对输入指令下功夫,提示调优是训练少量参数(软提示)使模型适应的方法。
  • ML 生命周期:数据导入 → 准备 → 训练 → 部署 → 管理(监控、再训练)。在 Google Cloud 上使用 BigQuery、Cloud Storage、Agent Platform(原 Vertex AI)等。
  • 基础模型的选择标准:模态、上下文窗口(一次能处理的输入量)、安全性、可用性与可靠性、成本、性能、定制的难易度。
  • 结构化数据是表格形式(销售、客户数据库),非结构化数据是文档、图像、音频、视频。有标签的数据带正确答案,无标签的没有。
  • 生成式 AI 的层:基础设施(TPU・GPU)→ 模型(Gemini 等)→ 平台(Agent Platform)→ 智能体 → 应用(Gemini app、Workspace 等)。
  • Gemini 是主力多模态模型,Gemma 是轻量开放模型,Imagen 用于生成图像,Veo 用于生成视频。

工作中的应用场景

  • 销售把工作分为提案书撰写(创作)、会议纪要摘要(摘要)、内部资料检索(发现)、报价草稿自动生成(自动化),梳理生成式 AI 的用武之地。

考试评估项目(来自考试指南)

  • 生成 AI の主要な概念(AI・自然言語処理・機械学習・生成 AI・基盤モデル・マルチモーダル・拡散モデル・LLM・プロンプトエンジニアリング・プロンプトチューニング)
  • 機械学習の手法(教師あり・教師なし・強化学習)と ML のライフサイクル(データの取り込み・準備・学習・デプロイ・管理)と各段階の Google Cloud のツール
  • 業務に合う基盤モデルの選び方(モダリティ、コンテキストウィンドウ、セキュリティ、可用性、コスト、性能、ファインチューニング)と、作成・要約・発見・自動化のユースケース
  • データの種類(構造化・非構造化、ラベルあり・なし)とデータの品質・アクセス性(完全性・一貫性・関連性・可用性・コスト・形式)
  • 生成 AI の層(インフラ・モデル・プラットフォーム・エージェント・アプリケーション)
  • Google の基盤モデル(Gemini、Gemma、Imagen、Veo)の用途と強み

学习资源

02

第 2 部分:Google Cloud 的生成式 AI 服务

セクション2:Google Cloud の生成 AI サービス

約35%

学习目标

  • 能说明 Google Cloud 生成式 AI 的优势与基础设施要素
  • 能选择适合业务课题的 Google 服务(Gemini app、Gemini Enterprise、Workspace、Customer Engagement Suite、Agent Platform)
  • 能选择适合目的的智能体工具种类和预训练 API

要点

  • 面向企业:客户数据不用于模型训练;安全、隐私、治理;可靠性与可扩展性。
  • AI Hypercomputer 是整合了 TPU、GPU、存储、网络、软件的 AI 基础设施。TPU 是 Google 设计的 AI 处理器。
  • 开放的方式:在 Model Garden 中可选择 Google、合作伙伴和开放模型(Gemma、Llama 等),避免锁定。
  • Gemini app 是提升个人生产力的对话式 AI。Gems 是为特定用途保存了指令的定制 Gemini。
  • Gemini Enterprise 是跨公司内部数据进行检索、摘要,并构建智能体实现业务自动化的企业平台。
  • Gemini for Google Workspace 是内置于 Gmail、文档、表格、幻灯片、Meet 等中的生成式 AI。
  • Customer Engagement Suite:Conversational Agents(面向顾客的聊天、语音智能体)、Agent Assist(对接线员的实时辅助)、Conversational Insights(会话分析)、CCaaS(云联络中心)。
  • Agent Platform(Gemini Enterprise Agent Platform,原 Vertex AI)是进行模型选择、定制、评估、部署及智能体构建的开发者统一平台。Agent Search(原 Vertex AI Search)用于企业数据检索与 RAG。
  • Google AI Studio 是快速试用 Gemini API 的开发者工具,Agent Studio(原 Vertex AI Studio)是在企业管理与安全之下从试制推进到生产的工具。
  • 预训练 API:Speech-to-Text、Text-to-Speech、Translation、Document AI(从文档中抽取信息)、Vision、Video Intelligence、Natural Language。

工作中的应用场景

  • 客服把咨询的首轮应对交给 Conversational Agents,难题转交接线员,并用 Agent Assist 提示回答候选。

考试评估项目(来自考试指南)

  • Google Cloud の強み(AI ファーストの取り組み、エンタープライズ対応、エコシステム、オープンなアプローチ、AI Hypercomputer・TPU・GPU、データの管理、ローコード・ノーコードによる AI の民主化)
  • すぐに使える生成 AI(Gemini app と Gems、Gemini Enterprise、Gemini for Google Workspace)
  • 顧客体験の向上(Agent Search・Google 検索、Customer Engagement Suite:Conversational Agents・Agent Assist・Conversational Insights・Contact Center as a Service)
  • 開発者向け(Agent Platform:Model Garden・Agent Search・AutoML、RAG のサービス、カスタムエージェントの構築)
  • エージェントのツール(拡張機能・関数・データストア・プラグイン、Cloud Storage・Cloud Run・各種 AI API)と Agent Studio・Google AI Studio の使い分け

学习资源

03

第 3 部分:改进生成式 AI 模型输出的方法

セクション3:生成 AI モデルの出力を改善する手法

約20%

学习目标

  • 能针对基础模型的各项局限选择合适的对策
  • 能根据目的区分使用提示技巧
  • 能说明落地(Grounding)的方法和采样参数的效果

要点

  • 知识截止:不知道比训练数据时点更新的信息。对策是用 Google 搜索落地或 RAG。
  • 幻觉:生成看似合理的错误。对策是落地、RAG、出示出处、人工确认。
  • 微调用本公司数据对模型追加训练,使其符合特定格式或专业说法。补充最新事实更适合用 RAG。
  • Human in the Loop(HITL)是由人确认、修正重要输出的机制。
  • Zero-shot 不给示例,One-shot 给 1 个,Few-shot 给多个。角色提示赋予角色,提示链按顺序连接多个提示。
  • Chain-of-Thought 让模型分步思考以提高推理准确度,ReAct 交替进行推理与行动(调用工具)。
  • 落地是把输出与可验证的信息源联系起来,包括本公司数据(内部文档)、第三方数据、世界数据(Google 搜索)。
  • temperature 低则输出稳定、确定,高则多样、有创造性。top-p 从累积概率达到 p 为止的候选中选择。最大输出词元数限制长度。

工作中的应用场景

  • 人事在回答就业规则问题的机器人中,把回答落地到公司内部规章(本公司数据),并调低 temperature 以减少每次回答的波动。

考试评估项目(来自考试指南)

  • 基盤モデルの限界(データへの依存、知識のカットオフ、バイアス、公平性、ハルシネーション、エッジケース)と対策(グラウンディング、RAG、プロンプトエンジニアリング、ファインチューニング、Human in the Loop)
  • 継続的な監視と評価(モデルの自動アップグレード、KPI、セキュリティパッチ、バージョン管理、性能の追跡、ドリフトの監視、Feature Store)
  • プロンプトの技法(Zero-shot・One-shot・Few-shot、ロールプロンプト、プロンプトチェーン、Chain-of-Thought、ReAct)
  • グラウンディング(自社データ・第三者データ・世界のデータ、RAG、Agent Search、RAG API、Google 検索によるグラウンディング)
  • サンプリングのパラメータ(トークン数、temperature、top-p、安全性の設定、出力の長さ)

学习资源

04

第 4 部分:使生成式 AI 解决方案成功的业务战略

セクション4:生成 AI ソリューションを成功させるビジネス戦略

約15%

学习目标

  • 能根据业务需求和技术约束选择生成式 AI 解决方案,并说明导入与效果衡量的步骤
  • 能说明 SAIF 的目的以及 Google Cloud 安全工具的作用
  • 能把负责任 AI 的观点(透明性、隐私、公平性、问责)套用到案例中

要点

  • 导入时设定目标和 KPI,从影响大、易实现的用例小规模试行,衡量效果后再推广。
  • 选择解决方案时,考虑业务需求(准确度、响应速度、目标用户)和技术约束(数据、预算、现有系统、技能)。按现成产品、定制、自主开发的顺序研究。
  • 效果衡量:作业时间的削减、质量、客户满意度、采用率(利用率)、投资回报。
  • SAIF(Secure AI Framework)是 Google 为保障 AI 系统安全而提出的概念框架,把现有安全基础扩展到 AI,包括检测与响应、防御自动化等。
  • IAM 以最小权限管理谁能访问什么,Security Command Center 统一可视化风险与威胁。
  • 负责任 AI:透明性(展示 AI 的使用与局限)、隐私(匿名化、假名化、数据最小化)、公平性(确认数据偏差)、问责(负责人与记录)。

工作中的应用场景

  • 经营企划在公司内部导入生成式 AI 时,事先确定 3 个月试行的 KPI(会议纪要制作时间削减 50%、利用率 60%),根据结果判断是否推广到全公司。

考试评估项目(来自考试指南)

  • 生成 AI の導入の進め方(ソリューションの種類、ニーズに影響する要因、適切なソリューションの選択、組織への統合の手順、効果の測定)
  • セキュアな AI(ML のライフサイクル全体のセキュリティ、SAIF、セキュア・バイ・デザインのインフラ、IAM、Security Command Center、ワークロードの監視)
  • 責任ある AI(透明性、プライバシー、匿名化・仮名化、データの品質・バイアス・公平性、説明責任・説明可能性)

学习资源

读完之后

使用须知(非官方、原创题目、不保证合格)