PMP · LESSON 1
People：チームと関係者33% · 1項目
プロジェクトの成果は担当者だけでは作れません。スポンサー、利用部門、開発・運用担当の期待を把握し、何を実現するかを共通の言葉で確認します。対立が起きたら、立場ではなく原因・制約・利害を整理します。リーダーは役割と権限を明確にし、チームの自律性を支えながら、権限外の阻害要因を取り除きます。
1.1People：チームと関係者
概念
プロジェクトの成果は担当者だけでは作れません。スポンサー、利用部門、開発・運用担当の期待を把握し、何を実現するかを共通の言葉で確認します。対立が起きたら、立場ではなく原因・制約・利害を整理します。リーダーは役割と権限を明確にし、チームの自律性を支えながら、権限外の阻害要因を取り除きます。
仕組み・手順
- 関係者・期待・意思決定権を整理する。
- 対立の背景を聞き、選択肢を共同で検討する。
- 報告とフィードバックを相手に合わせて見直す。
業務での例
AIによる請求書確認では、経理は誤処理の防止、開発は応答時間を重視しがちです。受入れ前に「誰が例外を判断し、どの精度と時間を測るか」を合意します。
紛らわしい点・試験の注意
- 報告の量を増やすことと、相手の判断を助けることは同じではありません。
参考リンク
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